тел: +7 (495) 509 86 80

info@ranishah.ru
opt@ranishah.ru

 
 

Возврат и обмен

Условия обмена и возврата

 Если покупка не подошла, вы  можете обменять вещи из Вашего заказа или вернуть их, чтобы получить назад деньги. Для этого  свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону +7 (495 )509-86-80  и назовите  номер зaкaзa, или  напишите нам на почту info@ranishah.ru в течение 3 дней с момента получения заказа.
Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, имеет ярлыки, упаковку и пр., а также документы, подтверждающие факт оплаты (накладная, чек, расписка курьера или иные документы). В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. Если Вы хотите, чтобы товар на возврат забрал курьер-то оплачивается доставка, в размере - 200 р., если Вы готовы привезти товар сами, то бесплатно, на условиях самовывоза.  Если Вы получили некачественный товар или Вам доставили не то, что было заказано, стоимость возврата оплачивается интернет-магазином. При оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление о возврате или обмене с указанием личных паспортных данных. Возврат/обмен будет осуществлен в течение 10 рабочих дней.
Уважаемый клиент! При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена экспертиза товара.

Обмен, возврат товаров ненадлежащего качества

 Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней.
Количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
В случае, если доставленный Вам заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Вы вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, а также потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения понесенных Вами расходов на устранение недостатков товара. Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления необходимого товара на складе.
Вы также вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требования подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы - в течение 20 дней).
В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков товара Компания принимает товар ненадлежащего качества у покупателя и проводит экспертизу товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Отмена заказа

 Согласно «Закону о защите прав потребителей» вы вправе отказаться от заказа в любое время до момента его передачи. Сообщите нам об отказе онлайн на почту info@ranishah.ru либо свяжитесь с нами по телефону +7(495) 509-86-80
 

 

Сегодня
24 сентября 2017 года

поиск по сайту

ИСКАТЬ

ВНИМАНИЕ! В ПРОДАЖЕ ХНА ДЛЯ МЕХЕНДИ В РАЗДЕЛЕ "АКСЕССУАРЫ-ХНА ДЛЯ МЕХЕНДИ"

ВНИМАНИЕ!В РАЗДЕЛЕ "АКСЕССУАРЫ" - НАКЛЕЙКИ НА РУКИ И ТЕЛО!

 
Создание сайта - Dog-ma.ru

 

Яндекс.Метрика карта сайта     Написать нам     Интернет-магазин RANI индийской бижутерии и аксессуаров Karina Shah    
+7 (495) 509 86 80